上海雨航保潔服務有限公司是一家專業的上海保潔公司，我公司所有的保潔員都會進行崗前培訓與操作程序，只有通過培訓的人員才能正常上崗，保證每位客戶都能享受我公司***質的保潔服務！
一、崗位職責
   1、負責所轄區內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛護。
   2、服從上級***的工作安排并按時按量完成。
   3、積極參加部門組織的培訓并按規范操作落實到實際工作中。
   4、嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。
   5、協助、配合安全值班、工程維修等工作問題，發現立即匯報。
   6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。
   7、完成上級交辦的其他工作任務。
   二、一般作業的操作程序和原則
   總原則是：從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。
   1、掃地、拖地的程序是：由內到外，從邊開始再中間清潔。
   2、抹物的程序是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。
   3、垃圾桶的清理：室內、室外垃圾不能超出2/3滿，不能出現異味、較臟、破壞等現象要及時清理垃圾桶的垃圾。
   4、推塵：沿地面直線成行操作。
   三、保潔過程中應注意的事項
   1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
   2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時不可以用家鄉話話交流，講普通話，如碰到講家鄉話的師生，可以用家鄉話同師生交流，上班前不食用有異味的食物，無論是師生還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。
   3、禮貌禮儀：上班時應與同事相互問候，工作時遇見師生、***應及時問好或點頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與訪客講一些與工作無關的話，與訪客同乘電梯時，應主動讓訪客先出先進。
   4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發梳理整齊，著裝應按照公司規定進行著裝，且必須著工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發不能超出眉毛下，后腦勺頭發應盤起來，男性不留胡子，頭發不得過長。
   5、室內清潔時，不得隨意翻閱辦公室物品，不得使用電話、電腦、洗手間等，注意與師生溝通內容，注意作業效率；室外清潔時，注意清潔的姿態、姿勢，遇到師生應主動讓路。
   6、在公共區域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。
   7、清潔時應注意保持現場衛生，一定不要忘記放溫馨提示牌